La gestión adecuada de las políticas de personal en una empresa pasan por tener un conocimiento adecuado de las relaciones laborales que se producen en la sociedad en la cual desarrolla su actividad la empresa: horarios de trabajo, derechos y deberes de los trabajadores, tipología de salarios y convenios colectivos. Tener un amplio conocimiento de lo anteriormente citado llevará a poder desarrollar de una manera correcta las relaciones individuales en el trabajo.

Las relaciones laborales han variado mucho en muy poco tiempo. Los cambios fundamentales se han producido en la estructura de las negociaciones y en los contenidos que se tratan en las mismas. Los temas que se lleva a cabo en las negociaciones han aumentado en comparación con el modelo fordista tan en boga hasta hace poco tiempo.

Toda actividad laboral se lleva a cabo en un determinado entorno que va a influir de un modo determinante el ambiente laboral y al mismo tiempo va a ser determinante en los comportamientos de los miembros de la organización, ya sea esta pública o privada. La cultura empresarial que impera en una determinada empresa proviene, ineludiblemente, de la experiencia común a la hora de solucionar los problemas de índole interna que se producen en el día a día laboral.

Hay muchas posibilidades que de ahora en adelante los cambios que se están produciendo en el entorno empresarial provoquen que la figura del empresario, tal como la conocemos hasta ahora, desaparezca. A partir de ahora serán los accionistas los que tendrán la mayor capacidad decisoria. Esto va a provocar que las decisiones que emanan de las instancias directivas de las empresas se hagan opacas para los trabajadores.