Las redes sociales aumentan su importancia en la vida social y profesional de las personas ligadas a los seguros
Las redes sociales, tanto las generalistas como las de tipo profesional, han aumentado la importancia en lo que se refiere al desarrollo personal y laboral de sus afiliados. Estos datos provienen de un estudio estadístico que ha llevado a cabo CMC, una de las más importantes consultoras dentro del mundo de las tecnologías de la información. Además los datos que ha recogido CMC hace pensar que el mayor impulso tecnológico durante el 2012 en nuestro país lo llevarán a cabo estas redes sociales.
El Director de Offering & Marketing de CMC, Javier Fernández Grande, también ha perfilado como será el futuro cliente del sector de los seguros: el potencial cliente a partir de ahora será una persona para la cual las nuevas tecnologías no le son ajenas entre los que se encontrarán usuarios compulsivo de dispositivos móviles, un usuario intensivo de redes sociales que utilizarán los mismo como ámbito de relación y de decisión.
Por otro lado este uso intensivo de nuevas tecnologías también traerá como consecuencia que la mayor parte de la población se habrán convertido poco a poco en nativos digitales que se lanzarán a la búsqueda de la mejor oferta a la hora de contratar su ISP o su compañía de telefonía móvil lo que provocará que los cambios de compañía y las portabilidades estén al orden del día.
Esta conversión a lo digital de los clientes de los seguros hará que las empresas de seguros tengan que hacer grandes desembolsos para hacerse con la última tecnología para poder interactuar con sus clientes. Además esta revolución digital producirá una redefinición de los canales de comunicación y la relación con los clientes.
Fuente: RR. HH. Press | Imagen: SCA
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