Gestión en recursos humanos
A la hora de gestionar los niveles de recursos humanos hay que hacer una salvedad. A diferencia de otras áreas funcionales de la empresa en la cual las actividades se encuentran centradas en cada uno de los departamentos, la gestión de los recursos humanos se encuentran distribuidos por todo el organigrama de la empresa, en diferentes departamentos y en varios ámbitos y niveles.
Los niveles de gestión de los recursos humanos es posible dividirlos en tres grandes áreas: el nivel corporativo, el nivel operacional y el nivel de especialista. En el nivel corporativo nos encontramos que la dirección de la empresa es la que va a determinar las estrategias y los objetivos generales que se van a marcar para todo el organigrama empresarial.
A nivel operacional existe una línea de mando. Su función es la de realizar un seguimiento del rendimiento de los empleados con una periodicidad diaria. Al mismo tiempo se encarga de valorar otros elementos más subjetivos como la motivación de los empleados y sus expectativas. Opcionalmente puede valorar también el aprovechamiento del talento humano de cada uno de sus empleados.
Por último nos encontramos con el nivel de especialista. Este nivel se encuentra dentro de cada uno de los departamentos y suele ser evaluado por el encargado de personal. En este nivel los verdaderos actores son los empleados, el capital humano de la empresa. Su tarea es gestionar el personal de la empresa. Al mismo tiempo es este nivel el que permite un mayor desarrollo profesional y mejora continua de su Currículum Vitae.
Por último y, aunque pueda parecer reiterativo, hay que señalar que la función del departamento de recursos humanos tiene que ser experta y profesional. También este departamento de recursos humanos tiene que participar en el negocio. Otro de los requisitos para que los diferentes niveles funcionen es que los empleados tienen que ser competitivos y estar adecuados perfectamente a un contexto que muchas veces se modifica con mucha rapidez. La labor del departamento de recursos humanos nunca puede ser producto de la improvisación.
Imagen: Bev Trayner
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