Fases del diseño de puestos de trabajo colectivos
Para el diseño de puestos de trabajos colectivos la metodología se inicia cuando definimos el propio proceso de diseño de los mismos. Tras esta fase lo que tendremos es que diseñar cada uno de los puestos de trabajo individualmente. En estos casos no tiene tanta importancia la definición en tanto en cuanto logremos obtener un resultado final satisfactorio.
Si analizamos la denominación de la primera etapa del proceso de descripción de puestos de trabajo colectivos nos daremos cuenta fácilmente que la piedra de toque del proceso reside en tener una información clara, completa, estructurada, exacta y uniforme sobre el puesto o los puestos de trabajo.
La información que hay que obtener en el diseño del puesto de trabajo será aquella que permita la comprensión del puesto. Tendremos una comprensión adecuada del puesto de trabajo conocemos adecuadamente el entorno organizativo en el que el puesto de trabajo se desenvolverá, la razón de ser del puesto de trabajo, las responsabilidades inherentes al mismo y la contribución que realiza ese puesto de trabajo a la organización.
La recogida de la información necesaria se puede realizar utilizando muchas metodologías: observación directa, cuestionarios, sumarios de actividades, entrevistas, paneles de expertos y muchas más que son igualmente válidas. Hay que tener en cuenta que cada método de prospección de información tiene sus ventajas e inconvenientes.
Por último y aunque pueda sonar a perogrullo, la información la tienen que proporcionar aquellas personas que dentro de la organización la poseen. A pesar de todo, esta afirmación indubitable puede llegar a ofrecer muchos matices que hay que tener en cuenta.
Imagen: US Army Africa
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